Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução ou troca seja aceita:

• O produto deve estar em sua embalagem original;
• Não deve apresentar sinais de uso ou danos acidentais;
• Deve acompanhar todos os acessórios e manuais inclusos.

3. Produtos com Defeito

Se o seu SoundBeat Pro apresentar qualquer defeito de fabricação, você tem até 30 dias para entrar em contato conosco e solicitar a troca ou reparo, conforme previsto no CDC.

4. Procedimento de Troca

Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para aitdahan123@gmail.com informando o número do pedido e o motivo (opcional).

5. Restituição de Valores

A restituição será feita através do mesmo método de pagamento utilizado na compra:

• PIX/Boleto: Depósito em conta bancária do titular em até 5 dias úteis.
• Cartão de Crédito: Estorno junto à operadora do cartão (pode levar até 2 faturas).

6. Frete de Devolução

O custo do frete para a primeira troca ou devolução por arrependimento é por nossa conta. Caso o produto apresente defeito, o frete também será grátis.